Juridische Kennisgeving en Algemene Voorwaarden

De website www.vandervust.be (hierna de "Website") wordt uitgegeven door Van Der Vurst BVBA, met maatschappelijke zetel te Gentsesteenweg 274A 9420 Erpe-Mere, België. Ondernemingsnummer: BE 0879.849.287 Van Der Vurst BVBA is een vennootschap van de groep HomeServe. Telefoonnummer: 053 39 53 39 E-mailadres: info@vandervurst.be, directeur van de publicatie: Jackie Kerckhof, hoofdredacteur: Anne-Laure Deplasse. De website homeserve.be wordt gehost door de vennootschap HomeServe Energie Services, met zetel in Manhattan Center, Bolwerklaan 21 / Bus 5, 1210 Brussel met telefoonnummer 02 893 49 44.

De onderhavige juridische voorwaarden van de Website (de "Juridische Voorwaarden") worden aangegaan tussen Van Der Vurst BVBA en elke persoon, klant, prospect of andere (de "gebruiker") die de Website bezoekt en/of gebruikmaakt van de functionaliteiten die via de Website ter beschikking worden gesteld (de "functionaliteiten"). Elk gebruik van de website en de functionaliteiten houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de Juridische Voorwaarden, die bestaan uit de volgende contractuele documenten die geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn op de gebruiker:

● De Juridische Kennisgeving en Algemene Gebruiksvoorwaarden van de website (de "AGV");

● Het Privacybeleid (Beleid inzake Persoonsgegevens);

*● Het Cookiebeleid.

Artikel 1.

Voorwerp De AGV heeft tot doel de gebruiksvoorwaarden van de Website shadow en de functionaliteiten vast te leggen. Alle gebruikers verbinden zich ertoe de AGV integraal na te leven.

Artikel 2.

Diensten, alle diensten met betrekking tot herstelling, onderhoud, verhuur en installatie (de "Diensten") worden aangeboden door Van Der Vurst BVBA.

Artikel 3.

Functionaliteiten via de Website hebben gebruikers met name toegang tot de volgende functionaliteiten: Contact opnemen met Van Der Vurst BVBA voor:

● Een aanvraag voor een herstelling, onderhoud, verhuur of installatie;

● Een aanvraag voor informatie en/of advies;

● Een aanvraag voor het maken van een afspraak;

● Online solliciteren;

● Elke andere vraag.

Artikel 4.

Aansprakelijkheid 4.1 Aansprakelijkheid van Van Der Vurst BVBA

De redactionele inhoud (informatie, advies, ...) bevat louter praktische informatie en houdt geen enkele verbintenis of garantie in vanwege Van Der Vurst BVBA. De gebruiker dient contact op te nemen met Van Der Vurst BVBA of zich te richten tot een expert om advies te verkrijgen dat specifiek is afgestemd op diens situatie. Van Der Vurst BVBA kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte gevolgen van het gebruik van deze informatie.

Van Der Vurst BVBA zal redelijke inspanningen leveren om de website 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 toegankelijk te houden. Van Der Vurst BVBA behoudt zich echter te allen tijde het recht voor om, naar eigen goeddunken, de toegankelijkheid tot de website of tot de gehele of gedeeltelijke inhoud en/of functionaliteiten te wijzigen, op te schorten of te onderbreken, met name om technische redenen (onderhoud, migratie, updates, storingen ...). Van Der Vurst BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen en wijzigingen van de Website en de functionaliteiten.

Bovendien kan de aansprakelijkheid van Van Der Vurst BVBA niet in het gedrang worden gebracht in geval van overmacht oder feiten onafhankelijk van haar wil, met name in geval van een onderbreking van de website of de functionaliteiten als gevolg van een storing in het communicatienetwerk of van de internetprovider van de gebruiker.

4.2 Aansprakelijkheid van de gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe de website en de functionaliteit te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving en de AGV.

Artikel 5.

Bescherming van Persoonsgegevens en Cookies, Van Der Vurst BVBA verbindt zich ertoe de geldende wetgeving na te leven bij het verzamelen en verwerken van de persoonsgegevens van de gebruikers. Voor meer informatie wordt de gebruiker uitgenodigd om het privacybeleid en het cookiebeleid te raadplegen.

Artikel 6. Intellectuele eigendom

Alle elementen die de Website vormen (met name, maar niet uitsluitend, teksten, illustraties, foto's, afbeeldingen, video's, geluiden, plannen, namen, logo's, merken, software en databanken, enz.), de onderscheidingstekens zoals merken, logo's of andere, en alle software die op de website wordt gebruikt, evenals de website zelf, zijn het exclusieve eigendom van Van Der Vurst BVB. Overeenkomstig het wetboek van intellectuele eigendom is het verboden om de Website en/of de elementen die de Website vormen, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, weer te geven, te wijzigen, aan te passen, te vertalen of te extraheren zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van Van Der Vurst BVBA. Van Der Vurst BVBA behoudt zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen iedereen die dit verbod niet respecteert.

Artikel 7. Links

De Website kan links bevatten naar andere websites. Deze websites zijn onafhankelijk van de Website van Van Der Vurst BVBA. Van Der Vurst BVBA publiceert en controleert de bronnen en de inhoud van deze websites of hun links met andere websites niet. De links naar deze websites houden op geen enkele wijze een goedkeuring, bekrachtiging of instemming in met de inhoud ervan. Bijgevolg kan Van Der Vurst BVBA niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud, producten, diensten, reclame, cookies of andere elementen van deze sites, noch voor enige bewezen of vermeende schade of verlies, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van deze informatie, diensten of gegevens die beschikbaar zijn op deze websites.

Artikel 8. Klachten en bemiddeling

In geval van een klacht kan de klant contact opnemen met de Klantendienst van Van Der Vurst BVBA op het nummer 053/39 53 39 of per gewone brief aan Van Der Vurst BVBA - Klantendienst - Gentsesteenweg 274A 9420 Erpe-Mere, België. Van Der Vurst BVBA verbindt zich ertoe deze klachten te behandelen en te beantwoorden binnen een termijn van twee maanden. Indien deze termijn uitzonderlijk niet kan worden nageleefd, zal aan de klant een indicatie van de behandelingstermijn worden verstrekt. Indien de klant nog steeds niet tevreden is met het gegeven antwoord, heeft de klant de mogelijkheid om zich te wenden tot de ombudsman door de aanvraag te richten aan:

Consumenten Ombudsdienst

Adres:

North Gate II Koning Albert

II-laan 8 bus 1

1000 Brussel

Tel: +32 2 702 52 20

Fax: +32 2 808 71 29

E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be

Website: www.consumentenombudsdienst.be Daarnaast stelt de Europese Commissie een online platform voor geschillenbeslechting ter beschikking, bereikbaar via het adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 9. Diversen

De onderhavige AGV zijn opgesteld in de Franse taal, vertaald naar het Nederlands en zijn onderworpen aan het Belgische recht. Indien een deel van de AGV om welke reden dan ook onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar zou blijken, worden de desbetreffende bepalingen als niet-geschreven beschouwd, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige bepalingen van de AGV, die van kracht blijven tussen de gebruiker en Van Der Vurst BVBA. Van Der Vurst BVBA behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de AGV uit te besteden en/of over te dragen aan derden.

Privacybeleid: https://www.homeserve.be/nl/legal/politique-de-donnees-personnelles

Cookiebeleid: https://www.homeserve.be/nl/legal/politique-des-cookies